Lina & Lot is een merk van Convince B.V. Onze studio zit aan de Generaal Vetterstraat 57, 1053 BT Amsterdam. Administratief adres: Krugerplein 4-1, 1091 KX Amsterdam. KvK 80932983 · BTW NL861856727B01. Bereikbaar via contact@convinceagency.com.
Een unieke, op basis van jouw foto en in de door jou gekozen stijl gegenereerde kaart, gedrukt op 350 gsm-papier, in een vierkante envelop, met PostNL bezorgd op het adres dat je hebt opgegeven.
De totaalprijs (inclusief btw en verzending) wordt vóór betaling op de bestelpagina getoond en in de orderbevestiging vastgelegd. Voor verzending buiten Nederland geldt een per-regio tarief, dat is bij het afrekenen zichtbaar. Een latere prijswijziging raakt jouw bestelling niet.
Betaling verloopt direct via onze betaaldienstverlener Mollie (iDEAL, creditcard, Bancontact). Wij beginnen met drukken zodra de betaling is bevestigd.
Wij streven ernaar de kaart binnen één werkdag na betaling met PostNL aan te bieden voor bezorging op het door jou opgegeven adres. PostNL en partners bezorgen doorgaans binnen 1–2 werkdagen in Nederland, 2–4 werkdagen in Europa, en 4–14 werkdagen daarbuiten — afhankelijk van het land.
Omdat de kaart specifiek voor jou en op basis van jouw eigen foto en boodschap wordt gemaakt, is het wettelijk herroepingsrecht uitgesloten op grond van artikel 6:230p sub f BW (consumentenkoop op afstand, levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken die niet geprefabriceerd zijn).
Door af te rekenen ga je hiermee uitdrukkelijk akkoord en zie je af van het herroepingsrecht. Praktisch gezegd: zodra je hebt betaald, gaat de kaart in productie en kan deze niet retour.
We staan ervoor in dat onze kaart voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten: de juiste tekst, de juiste stijl, op het juiste adres bezorgd. Klopt er iets niet? Mail ons binnen veertien dagen na ontvangst en we lossen het op (zie sectie 10).
Het portret op de kaart wordt door een AI-model gegenereerd op basis van jouw foto en de gekozen stijl. Het is een artistieke interpretatie, geen exacte kopie. Lichte verschillen in uitdrukking, kleur of details horen bij de stijl en gelden niet als gebrek.
Lukt het niet om een passend portret te maken (bijvoorbeeld omdat het AI-model jouw foto niet goed kan verwerken), dan zien wij dat tijdens het maken en kun je een andere foto proberen — vóór betaling.
Jouw foto blijft van jou. Wij gebruiken hem alleen om jouw specifieke kaart te maken. Hoe wij met jouw foto omgaan staat in onze privacyverklaring.
De gekozen stijl en kaartopmaak blijven van ons. Het gegenereerde portret op jouw kaart mag je vrij gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Voor commercieel gebruik vragen we vooraf even contact op te nemen.
Klacht? Mail contact@convinceagency.com. We reageren binnen vijf werkdagen en zoeken samen een oplossing.
Komen we er niet uit, dan kun je jouw klacht ook voorleggen aan het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.
Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag dat jij voor de betreffende bestelling hebt betaald, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Op deze voorwaarden en op jouw bestelling is Nederlands recht van toepassing. Voor geschillen die niet via overleg worden opgelost is de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Op jouw bestelling gelden de voorwaarden zoals die ten tijde van de bestelling op de website stonden.